Общи условия
Фирма България Експрес е описана в Общите условия като транспортна фирма.
1. Ползвателите на неуниверсални пощенски услуги могат да се запознаят с тези общи условия във всяко място на дружеството, където те са публикувани на видно и достъпно място.
2. Те са публикувани в електронен формат на нашия уебсайт www.bgexpress.es.
3. С подписването на документите, които се завършват с приемане на пратките, потребителите се съгласяват, че са запознати и са съгласни със съдържанието на тези документи, както и че приемат настоящите Общи условия и са съгласни с тяхното съдържание.
4. Подписът трябва да бъде собственоръчно на хартиен носител на документите.
5. Следните предмети и вещества ще бъдат забранени в пощенските пратки:
- Наркотични, упойващи, психотропни, силно активни и отровни вещества.
- Оръжия, експлозиви, запалителни вещества или други опасни вещества или предмети.
- Неприлични предмети или противоречащи на моралните норми.
- Предмети и вещества, които по своето естество или опаковка застрашават живота или здравето на служители на Куриера или други лица или могат да замърсят или повредят други пратки и пощенско оборудване.
- Религиозни материали от забранени или нерегистрирани в страната секти и организации.
- Движимите паметници на културата, за които няма издадено разрешение или удостоверение.
- В куриерските пратки потребителите не могат да поставят монети, банкноти, банкноти, пътнически чекове, ценни предмети за подателя, платина, злато, сребро, обработени или необработени скъпоценни камъни и други ценности.
- Пренасянето на алкохол и цигари е строго забранено, подлежи на конфискация и транспортната фирма не носи отговорност. Като клиентът трябва да заплати цялата сума на услугата от преди конфискацията на стоката.
6. При загуба на необявена стойност и неплатена застраховка на пратката, превозвачът се задължава да заплати еднократно заплатената от клиента сума за куриерската услуга. Ако пратките са повече от една, се заплаща само загубената пратка според теглото й.
7. При обявена стойност на пратката (до 1000 евро), транспортната компания се задължава (в рамките на 30 дни от датата на рекламацията) да заплати само 80% от обявената сума и при заплащане от застраховката на изпращача.
8. При обявена стойност клиентът се задължава да заплати 10% от обявената от него сума до 1000 евро.
9. Спедиторската компания не носи отговорност за повредени чупливи пратки в китайски чанти и чували!
10. Транспортната компания носи отговорност само за чупливи пратки, повредени в кутия, отбелязана от клиента като Чуплива.
11. Теглото на всички пратки се проверява при получаване в централен склад на фирмата в Мадрид и при неправилно попълнени килограми в товарителницата, липсващите килограми се таксуват и разликата се доплаща в брой при доставката от адресата. .
12. Пратки, при които един от размерите е по-голям от 60 cm и действителното тегло е по-малко от обема, ще се изчисляват по обем, както следва: височина x дължина x ширина в сантиметри, разделено на 6000. Ако действителното тегло е по-голямо, таксата за това !
13. Срокът за доставка (между 7 и 10 работни дни) на пратките е следният в графика на фирмата от датата на изпращане, а не от датата на получаване от нашия пункт или адрес.
14. При изпращане на пратка без опаковка фирмата не носи отговорност за нейното състояние.
15. В случай на загуба или повреда на пратка от посредническа куриерска фирма, България Експрес не носи отговорност, тъй като клиентът трябва да се свърже с въпросната фирма с нашето пълно съдействие.
16. При некоректно изписани данни или липса на такива (имена, телефон или адрес на получателя) транспортната фирма не носи отговорност за срока на доставка.
